KALOPoiについて
A. 難消化性デキストリンは天然のでん粉を原料とした水溶性の食物繊維です。すぐれた生理効果をもち、多数の特定保健用食品や機能性表示食品に利用されています。低カロリー（１kcal/g)で、米国のFDAにおいてGRASと認められた、安全性の高い素材です。
A. 整腸作用（便秘の改善、下痢の改善）、食後血糖の上昇抑制作用、食後中性脂肪の上昇抑制作用、血清脂質の低下作用、体脂肪低減作用、ミネラル吸収促進作用などがあります。
A. 難消化性デキストリン(アメリカ製造)、エリスリトール、コラーゲンペプチド、米黒酢、ショウガエキス、レモン果汁、寒天、植物抽出エキス末、植物発酵エキス末、トウガラシエキス、ブラックジンジャ―／酸味料、ゲル化剤(増粘多糖類)、ビタミンC、甘味料(ステビア)、香料、乳化剤、(一部にアーモンド・カシューナッツ・ごま・ゼラチン・大豆・バナナを含む)
A. 1～2日に1本程度のお召し上がりをおすすめします。
A. 食事の前がおすすめですが、食品ですのでいつ食べて頂いても問題ありません。
お届けについて
A. 配送1件につき330円（税込）の送料がかかります。
A. 注文確定後､通常3営業日（土日祝日、年末年始除く）以内に発送いたします。沖縄･離島部等､一部地域につきましては､お届けまでに通常より多くお時間をいただいております｡また、配達事情等により配送が送れる場合がございます。
A. ご注文後の配送日変更は承っておりません。
A. ヤマト運輸でお届けします。
A. 商品は注文確定後､通常3営業日（土日祝日、年末年始除く）以内に発送いたします。また、沖縄･離島部等､一部地域につきましては､お届けまでに通常より多くお時間をいただいております｡ 注文後10営業日を過ぎても商品が届かない場合はお問合せフォームからご連絡をお願いします。
返品交換について
A. 開封、未開封にかかわらず、お客様のご都合による返品は食品、健康食品という商品の性質上、受け付けておりません。商品をご返送いただきましても、ご返金や交換対応には応じておりませんのでご了承ください。
A. 再送に関わる費用も全て弊社が負担いたします。ご返金や代替え商品の発送に関しましては、contact@hanakollection.jpへ一度メールいただき、現品の事実確認後の対応します。
ご注文について
A. 弊社からのメールが届かないと思われる場合は以下をご確認ください。 ①迷惑メールに入っている ご使用の端末やメールシステムの設定により、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がありますので迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。 ②受信拒否設定により受信できていない セキュリティ設定により受信拒否設定がされている場合があります。以下のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いします。 受信許可ドメイン: @hanakollection.jp 設定方法はご契約のキャリア、メールシステムにより異なります。詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照ください。
A. 現在はギフト包装は対応しておりません。
A. 紙での対応はしておりません。発送時にお送りしているご注文確認メール、マイページの注文履歴、クレジットカードの明細書などからご自身でご確認下さい。
A. マイページから解約が可能です。タイミングによっては翌月からの解約になりますのでご注意ください。お電話やメールでの解約は承っておりません。
A. 定期購入の縛りや違約金はありません。ご安心ください。1回だけ購入頂きご解約頂くことも可能です。お電話やメールでの解約は承っておりません。
A. 定期購入の周期は変更できません。マイページよりご自身で一度ご解約の上、再度お申込みください。お電話やメールでの解約は承っておりません。
A. 定期購入のお届け日は変更できません。マイページよりご自身で一度ご解約の上、再度お申込みください。お電話やメールでの解約は承っておりません。
A. マイページからご自身で変更をお願いします。お電話やメールでの変更は承っておりません。
A. マイページからご自身で変更をお願いします。お電話やメールでの変更は承っておりません。
支払いについて
A. ご購入後のお支払い方法の変更は承っておりません。
A. お支払い方法の変更を希望される場合は、現在購入中の定期便をマイページより停止の上、新たな定期便のご注文をお願いいたします。
A. お支払いはクレジットカード一括払いのみとなります。
A. Visa,Mastercard,American Express ,JCB がご利用できます。
その他について
A. すべてのお問合せはお問合せフォームからお願いします。お問合せフォーム以外からのお問合せは返答できかねますので必ずお問合せフォームからお問合せください。原則3営業日（土日祝日、年末年始除く）以内にご返信します。
A. お電話でのお問合せには対応しておりません。お問合せフォームよりお問合せをお願いします。
A. お問合せフォームよりお問合せをお願いします。
A. SNSでのお問合せには対応しておりません。お問合せフォームよりお問合せをお願いします。
A. ご購入前に必ずかかりつけの医師・薬剤師に確認してからご購入ください。ご購入後にアレルギーによる疾患が出た場合は弊社では責任を負いかねますので必ずかかりつけ医の判断を仰いだ上でご購入をお願いします。